Regolamento interno 

Questo Istituto relega grande importanza all’organizzazione dell’appuntamento, 

l’accuratezza delle informazioni rilevate in questa fase delineranno il corretto percorso 

che il paziente si troverà a fare, 

ed agevolerà il compito di tutti gli stakeholder nell’ottenere il miglior risultato possibile.

L’appuntamento non è una semplice annotazione dell’orario di arrivo dell’utente, 

ma una vera e propria 

programmazione prognostica preliminare 

che avrà il compito di predisporre e coordinare 

tutto ciò che si deve attuare 

per assistere al meglio il paziente in arrivo.

Di conseguenza sarà necessario letteralmente intervistare il paziente, 

o chi per lui richiede l’appuntamento, 

in modo tale da elaborare 

un piano di intervento ben organizzato. 

La modalità di approccio prevede,

non solo l’acquisire informazioni relative allo stato di salute del paziente, 

ma anche e sopra tutto, 

comunicare quanto sarà disposto dal centro 

nell’accogliere il paziente 

e chiarire in modo preciso 

il percorso che il paziente dovrà fare.

Gli strumenti attuativi adottati sono:

il TRIAGE MEDICO PRELIMINARE 

che viene effettuato nell’immediatezza, 

durante il colloquio il nostro operatore 

si assicurarsi che non ci siano equivochi 

nelle comunicazioni reciproche 

ed annoterà le parti più importanti,

riferendo nell’immediato e/o comunque cercando di comunicare

prima possibile al Podologo eventuali implicità scaturite, 

in modo tale che il PDP (percorso del paziente) 

possa essere modificato e/o migliorato di conseguenza.

il TICKET della prenotazione

conterrà tutti i dati relativi al giorno 

e l’ora della prenotazione, 

sarà inoltre corredato 

delle disposizioni standard relative al PDP

verranno comunicati in modo chiaro e preciso

i costi dell’onorario e cosa prevedono determinati costi.

PRENOTAZIONE TELEFONICA 

Per gli utenti che prenoteranno per telefono, 

il nostro operatore si adopererà 

per essere chiaro e conciso, 

assicurandosi che l’interlocutore abbia capito.

Lo stesso non potrà derogare 

alle disposizioni date dal Podologo 

e/o fare eccezioni che porterebbero inevitabilmente 

a far crollare tutto lo stato organizzativo predisposto. 

TRIAGE ASTANTE

Qualora l’appuntamento venga richiesto di persona,

il nostro collaboratore farà si che il paziente 

o chi per lui prende l'appuntamento

sia stato informato in mod esaustivo in relazione

 a tutto il PDP percorso del paziente 

e si assicurarerà che lo stesso abbia percepito bene

tutte le comunicaioni che gli sono state date. 

Il paziente deve:

    PRESENTARSI ALL’APPUNTAMENTO CON 

Documento d'identità

Tessera Sanitaria

________________________________

entrato in sala d'attesa bisogna

DOVRA'

       COMPILARE UN MODULO RELATIVO ALLA PRIVACY Legge 196 sulla Privacy

È un documento relativo ai Dati Personali, il paziente dovrà firmare ed acconsentire alla rilevazione dati personali e sensibili 

in modo da poter inizializzare il percorso podologico richiesto e dar modo al centro di rilasciare la ricevuta fiscale sanitaria.

La non ottemperanza o il diniego all’autorizzazione

comporta la sospensione del percorso 

ed il paziente non potrà entrare negli ambulatori e o colloquiare con il Podologo

       IL PRIMO ACCESSO RICHIEDEREBBE UNA VISITA  ATTA A VALUTARE LE REALI NECESSITA’ DI INTERVENTO

Ciò non ostante si accetta la prenotazione per il trattamento podologico che è deputato a trattare

solo le ipercheratosi superficiali, callosità e duroni 

ad eccezione di sospette infezioni sotto-ipercheratosiche 

che prevederebbero di seguito medicazioni o quant’altro di più specifico.

Verrà eseguito il taglio di unghia non patologiche;

le unghia ipertrofiche, ispessite ed irregolari, portatirici di infezioni batteriche o micotiche,

 incarnite o anche solo tendenzialmente incarnite, richiedono un trattamento specifico  

di conseguenza le unghia patologiche non potranno essere trattate.

In caso di riscontro relativo a patologie descritte, 

o disfunzioni di carattere biomeccanico, scheletrico-muscolare 

o che possano avere natura podo-posturale, le stesse non potranno essere trattate.

 Il paziente verrà invitato a programmare una visita relativamente a ciò che è stato evidenziato 

e dovrà comunque pagare la seduta podologica di base.